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Les postes IP
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Portabilité
Avec la portabilité, vous changez d’opérateur tout en conservant vos numéros de téléphone !
Cette opération consiste à demander l'attribution définitive de vos numéros de téléphone France Telecom actuels afin de les porter sur votre nouvel abonnement B-Centrex. Une fois le portage des numéros effectué, ceux-ci aboutissent sur les postes désignés lors de la programmation initiale de votre standard téléphonique B-Centrex. Cette affectation peut être changée à tout moment par nos techniciens et l'abonné demeure propriétaire de ses numéros et de leur usage futur. Il n’y a jamais rupture de service.
1. La demande de portage
Elle intervient traditionnellement à la signature du contrat d’abonnement Completel. Le portage n'est effectif que dans les semaines qui suivent la livraison de la solution B-Centrex chez l'abonné, afin de s'assurer du bon fonctionnement de celle-ci avant le passage définitif des numéros historiques.
2. Les documents à produire.
Le portage ne peut s’effectuer sans la participation active des opérateurs en présence (Completel et France Telecom ou votre opérateur précédent). L’acceptation du portage repose sur une demande documentée avec soin et accompagnée de justificatifs incontournables qui vous seront demandés par notre représentant lors de la demande initiale (k-bis de moins de 3 mois, dernière facture de votre opérateur précédent, bon de portage).
3. Le portage proprement dit
Il intervient traditionnellement dans les 15 jours ouvrés qui suivent la mise en route effective de la solution B-Centrex. Afin de ne pas nuire à la bonne marche de l’entreprise abonnée, ce portage n’est effectué que sous son contrôle strict, lors d’un rendez-vous tripartite formel et convenu à l’avance avec les différents intervenants. La procédure bénéficie d’une possibilité de "retour en arrière" dans le cas où elle échouerait pour une quelconque raison.
4. Une fois le portage effectué
Les téléphones IP installés répondent dorénavant sur le numéro habituel de l’abonné (ancien numéro). Le central téléphonique (PABX ou autocommutateur) précédent peut être démonté, car désormais inutile. Le client est désormais géré intégralement par Completel et B-Centrex. |
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| Completel est un opérateur télécom entreprise, spécialiste des standards téléphoniques en voix sur IP (VoIP) en mode IP Centrex et de la téléphonie sur IP (ToIP) en remplacement du PABX (central téléphonique ou autocommutateur privé) ou IPBX d'entreprises. Completel distribue ses offres de téléphonie IP entreprise, au travers d'un réseau de partenaires de type : installateur télécom, installateur téléphonique privé, spécialiste des solutions PABX, IPBX ou IP Centrex pour les PME. Les offres B-Centrex et B-Direct de téléphonie IP de Completel sont les solutions idéales pour les organisations multi-sites et proposent en standard les communications intersites gratuites, ainsi que des options de téléphonie Internet (softphone ou télétravailleur) évoluées. |
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